Du siehst im Konto eine Auszahlung, die seit Tagen als „ausstehend“ markiert ist, oder der Rabona Casino Login bleibt mit einer Fehlermeldung hängen. Die häufigste Ursache sind offene Bedingungen aus dem Bonus, die vor der Auszahlung erfüllt sein müssen.
Ausstehende Auszahlung bleibt länger offen
Der Status der Auszahlung ändert sich nicht, obwohl der Antrag gestellt wurde.
- Der Rabona Bonus ist noch nicht vollständig umgesetzt, etwa durch offene Freispiele oder nicht abgeschlossene Umsatzbedingungen.
- Die Identitätsprüfung ist nicht abgeschlossen, weil Dokumente fehlen oder unleserlich sind.
- Die Auszahlungsmethode stimmt nicht mit der Einzahlungsmethode überein.
- Es läuft noch eine offene Bonusrunde, die zuerst beendet werden muss.
- Ein technischer Fehler im Konto oder bei der Zahlungsabwicklung liegt vor.
- Prüfe im Konto, ob ein Bonus aktiv ist und ob alle Bedingungen erfüllt sind.
- Lade fehlende Dokumente für die Identitätsprüfung im Profil hoch.
- Stelle sicher, dass die Auszahlung über dieselbe Methode wie die Einzahlung läuft.
- Schließe offene Bonusrunden ab oder warte, bis sie beendet sind.
- Prüfe den Status der Auszahlung nach einiger Zeit erneut im Konto.
- Kontaktiere den Support mit deiner Transaktionsnummer, wenn sich der Status weiterhin nicht ändert.
Wende dich an den Support, sobald alle Bedingungen erfüllt sind und die Auszahlung weiterhin ausstehend bleibt.
Spiele laden auf dem Handy nicht
Auf dem Smartphone bleibt der Ladebildschirm hängen oder Spiele starten erst gar nicht.
- Die mobile Internetverbindung ist instabil oder zu langsam.
- Der Browser-Cache oder veraltete Cookies stören den Aufbau der Seite.
- Der Browser unterstützt benötigte Techniken nicht oder ist veraltet.
- Eine aktive VPN-Verbindung blockiert Teile der Seite.
- Der Rabona Casino Login wurde in mehreren Tabs gleichzeitig geöffnet.
- Wechsle von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt und lade die Seite neu.
- Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
- Aktualisiere den Browser oder nutze einen anderen aktuellen Browser.
- Deaktiviere ein aktives VPN und teste die Seite erneut.
- Schließe alle anderen Tabs mit Rabona Casino Bonus und öffne nur einen Tab.
- Starte das Telefon neu und rufe die Seite im mobilen Browser erneut auf.
Kontaktiere den Support, wenn die Spiele auch nach diesen Schritten in keinem Browser laden.
Willkommensbonus oder Freispiele fehlen
Nach der Einzahlung erscheint kein Bonusguthaben und die Freispiele sind nicht sichtbar.
- Der Rabona Casino Promo Code wurde bei der Einzahlung nicht oder falsch eingegeben.
- Die Einzahlung wurde nicht als qualifizierende Einzahlung gewertet.
- Der Bonus wurde bereits früher beansprucht und ist nicht mehr verfügbar.
- Die Bedingungen des Rabona Bonus sind nicht erfüllt, etwa eine Mindesteinzahlung.
- Der Bonus wird erst nach einer Bestätigung im Konto aktiviert.
- Prüfe im Konto, ob der Rabona Casino Promo Code korrekt hinterlegt wurde.
- Stelle sicher, dass die Einzahlung den Bedingungen für den Bonus entspricht.
- Sieh nach, ob der Bonus im Bonusbereich manuell aktiviert werden muss.
- Prüfe, ob du den Willkommensbonus bereits in der Vergangenheit genutzt hast.
- Warte auf die Gutschrift, falls die Einzahlung erst kürzlich erfolgt ist.
- Kontaktiere den Support mit dem Einzahlungsbeleg, wenn der Bonus weiterhin fehlt.
Melde dich beim Support, sobald die Einzahlung den Bedingungen entspricht und der Bonus nach angemessener Zeit nicht gutgeschrieben wurde.
Notiere dir vor jeder Einzahlung, welcher Bonus aktiv ist und welche Bedingungen gelten – so vermeidest du die meisten Probleme mit Auszahlungen und fehlenden Gutschriften.
