20Bet Norge: løs problemer med innlogging, innskudd og manglende bonus

Du tror kontoen din er stengt for godt fordi du har skrevet feil passord noen ganger, og ser derfor en melding om at kontoen er låst. Det vanligste er at midlertidig låsing etter for mange forsøk skyldes at passordet ikke er skrevet nøyaktig slik det ble laget.

Låst konto etter feil passord

Du får en melding om at kontoen er låst og kommer ikke forbi innloggingsfeltet.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• E-postadressen er skrevet med mellomrom eller feil domene.
• Du har byttet enhet og bruker et gammelt lagret passord.
• Nettleseren fyller inn et gammelt passord automatisk.
• Du har forsøkt å logge inn mange ganger på kort tid.

1. Skriv e-postadressen på nytt uten mellomrom før og etter.
2. Sjekk at du bruker samme e-post som da du registrerte deg.
3. Skriv passordet manuelt i stedet for å la nettleseren fylle det ut.
4. Slå av autofullføring for denne innloggingssiden.
5. Fjern eventuelle mellomrom i passordfeltet ved å merke og slette.
6. Logg inn i en annen nettleser eller i inkognitomodus.
7. Vent litt før du prøver igjen, slik at låsen får tid til å slippe.
8. Bruk passordnullstillingen hvis du fortsatt ikke kommer inn.
9. Følg lenken i e-posten for å lage et nytt passord.

Kontakt support hvis du ikke mottar e-posten for nullstilling eller kontoen fortsatt er låst etter flere forsøk.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig i saldoen

Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen i 20bet casino viser fortsatt det gamle beløpet.

• Banken har reservert beløpet før det er overført.
• Innskuddet er sendt til en annen konto enn den du tror.
• Beløpet er under minstegrensen for innskudd.
• Innskuddet er stoppet av banken din.
• Du har brukt en betalingsmåte som ikke er tillatt for din konto.

1. Vent og oppdater saldoen i 20bet casino etter en stund.
2. Sjekk at du er logget inn på riktig konto.
3. Se etter en kvittering eller bekreftelse fra banken.
4. Sammenlign beløpet i banken med beløpet du forsøkte å sette inn.
5. Kontroller at innskuddet er innenfor grensene for minsteinnskudd.
6. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
7. Prøv en annen betalingsmåte hvis det er mulig.
8. Ta kontakt med banken hvis beløpet er reservert men ikke trukket.
9. Samle skjermbilde av banktransaksjonen og kontoutskriften.
10. Send dokumentasjonen til support via den offisielle siden.

Kontakt support når du har sjekket banken og innskuddet fortsatt ikke er synlig etter rimelig tid.

Velkomstbonus eller gratisspinn ikke kreditert

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratispinnene vises ikke på kontoen.

• Du har ikke valgt bonusen før innskuddet.
• Innskuddet er gjort med en betalingsmåte som ikke kvalifiserer.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere.
• Bonusen krever en egen kampanjekode som ikke er skrevet inn.
• Innskuddet er gjort etter at kampanjen er avsluttet.

1. Logg inn på 20bet norge og åpne bonusoversikten.
2. Se om bonusen ligger som et tilbud du må aktivere.
3. Sjekk at innskuddet ble gjort etter at du valgte bonusen.
4. Kontroller at du skrev kampanjekoden med riktig store og små bokstaver.
5. Se om du har brukt en velkomstbonus på samme konto før.
6. Les hvilke betalingsmåter som gir bonus.
7. Gjør et nytt innskudd med en kvalifiserende metode hvis du har mulighet.
8. Ta skjermbilde av bonusvilkårene du så da du registrerte deg.
9. Kontakt support med brukernavn og tidspunkt for innskuddet.

Kontakt support hvis bonusen ikke vises etter at du har sjekket at alle vilkår er oppfylt.

Nettstedet eller spillene laster ikke på telefonen

Du åpner 20Bet i telefonens nettleser, men siden henger eller spillene starter ikke.

• Mobilnettet er ustabilt eller veksler mellom nettverk.
• Nettleseren har gamle data eller for mange åpne faner.
• En blokkering i nettleseren stopper innholdet.
• Telefonen har lite ledig minne.
• Nettstedet opplever midlertidig høy belastning.

1. Bytt til et stabilt nettverk og prøv på nytt.
2. Lukk faner du ikke bruker, og åpne 20Bet i en ny fane.
3. Slett nettleserens bufring og informasjonskapsler.
4. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for siden.
5. Prøv en annen nettleser på telefonen.
6. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
7. Sjekk om andre nettsteder laster normalt, for å utelukke nettverket.
8. Logg ut og inn igjen i nettleseren.
9. Prøv å åpne 20Bet i en privat fane.
10. Bruk den offisielle siden via 20Bet offisiell side og følg eventuelle meldinger der.

Kontakt support hvis problemet vedvarer på flere nettverk og i flere nettlesere.

Rask oversikt

Tabellen under viser hva du bør sjekke først for hvert problem.

For låst konto er det viktigste å skrive passordet manuelt, fordi autofullføring ofte bruker et gammelt passord. Ved manglende innskudd bør du først se om banken har reservert beløpet, siden reserverte beløp ikke alltid er trukket. Når bonusen mangler, handler det oftest om at bonusen ikke ble valgt før innskuddet. Forlasting på telefon er nettleserdata og nettverk de vanligste årsakene. Hvis du har prøvd flere nettlesere og nettverk uten hell, er det riktig å kontakte support. Ta med skjermbilde av feilmeldingen og tidspunktet du oppdaget problemet.

Sørg for å skrive passord og kampanjekode nøyaktig slik du opprettet dem, og velg bonusen før du setter inn penger – det hindrer de fleste av disse problemene.